Politique d’expédition
Politique d'expédition — Maison Bouali
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Transporteurs et délais de livraison
Nous expédions via Sendcloud, avec les options suivantes selon votre pays de livraison :
- Colissimo (La Poste) — livraison en point relais ou à domicile, sous 3 à 5 jours ouvrables
- Mondial Relay — livraison en point relais, sous 5 à 8 jours ouvrables
- Chronopost (réseau Shop2Shop) — livraison en point relais, sous 5 à 8 jours ouvrables
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Allemagne, en Belgique, en Espagne et aux Pays-Bas. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, du transporteur choisi et de la destination, et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à contact@maisonbouali.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Contact
Maison Bouali — contact@maisonbouali.com — 2 l'Embouchure, 45800 Combleux, France